Privacybeleid

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2025

Inleiding

Boekenhuis Nederland ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie over u verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

Dit beleid is van toepassing op alle informatie die wij verzamelen via onze website, e-mailcommunicatie, en andere digitale kanalen.

Welke gegevens verzamelen wij?

Persoonlijke informatie

  • Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon)
  • Demografische informatie (leeftijd, geslacht, locatie)
  • Leesvoorkeuren en interesses
  • Boekingsgegevens voor consultaties

Technische informatie

  • IP-adres en browserinformatie
  • Cookies en vergelijkbare technologieën
  • Websitegebruik en navigatiepatronen
  • Apparaat- en verbindingsinformatie
Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Dienstverlening

  • Het leveren van onze diensten en beantwoorden van vragen
  • Verwerken van boekingen en consultaties
  • Versturen van nieuwsbrieven en updates
  • Personaliseren van content en aanbevelingen

Verbetering en analyse

  • Analyseren van websitegebruik en prestaties
  • Verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
  • Ontwikkelen van nieuwe functies en content
Delen van gegevens

Wij verkopen, verhuren of delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

  • Met uw expliciete toestemming
  • Voor het leveren van gevraagde diensten (bijv. betalingsverwerkers)
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Om onze rechten en eigendom te beschermen
  • In geval van bedrijfsovername of fusie
Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:

  • SSL-encryptie voor alle datatransmissies
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
  • Veilige opslag en back-upprocedures
  • Training van medewerkers in gegevensbescherming
Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht van bezwaar
  • Recht om toestemming in te trekken
  • Recht op klacht bij toezichthouder

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@boekenhuis.online

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact
  • Boekingsgegevens: tot 7 jaar na laatste boeking
  • Nieuwsbriefabonnementen: tot uitschrijving
  • Websiteanalytics: geanonimiseerd na 26 maanden
  • Cookies: volgens cookiebeleid
Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:

Boekenhuis Nederland

World Trade Center Amsterdam

Strawinskylaan 77, 1077 XX Amsterdam

E-mail: privacy@boekenhuis.online

Telefoon: +31 20 684 5213